Лера Движкова, работающая в службе опеки, с детства знает, что такое жизнь без родителей, так как сама воспитывалась в интернате. Это делает её особенно чуткой и ответственной в своей профессии. Лера решительно выступает против любого проявления безразличия со стороны родителей, и её визиты для многих становятся символом справедливости, хотя некоторые за спиной зовут её «выдрой». В своих усилиях она особенно старается помочь соседке Рите и её дочке Алсу. Когда Рита исчезает, Лера воспринимает это как личную трагедию и предпринимает все возможные шаги, чтобы вернуть подругу. Она понимает, через что проходит восьмилетняя Алсу, ведь в её собственном детстве мать тоже исчезла. Лера полна решимости сделать всё, чтобы девочка не оказалась в детском доме.
