Социальный работник Наталья посещает старинное жилище семьи Полупановых с целью переселения их в более современные и удобные условия в рамках государственной программы обновления жилья. Однако, этот процесс оказывается сложным, так как Полупановы - семья не из обычных.
Полупановых совершенно не волнуют материальные блага, и поэтому Наталья в течение всего периода прибегает к самым разнообразным стратегиям, чтобы осуществить переселение. Она использует фантастические истории о призраках в доме, привлекает внимание социальных служб и даже организует выступления соседей против Полупановых. Несмотря на все усилия, её планы каждый раз разбиваются о необычное поведение и загадочные особенности этой семьи.
